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1. 시설 소개
덕산온천과 가야산이 만나는 대자연의 감동을 만끽할수 잇는 가야산 자락에 아름다운 목조주택에 정성을 더해 여러분과 함께할 수 있는 보금자리를 만들었습니다. 사랑하는 연인과 가족과 함께 멋진 추억여행을 위해 떠나고 싶은 분들을 위해 나운리조트는 항상 정성과 정열을 가지고 최선을 다해 준비하고 있습니다. 나운리조트는 연인부터 가족 그리고 단체까지 다양한 손님들의 테마형 객실로 구성되어 있으며, 미니슈퍼, 수영장, 세미나실, 바비큐, 계곡 등 다양한 부대시설 및 편의시설로 고객의 편의를 더하고 있습니다.
➀객실타입(평수/기준인원/ 최대인원):
허브동-
1층-라벤다 ,로즈마리, 베베나, 프랜트, 2층- 프레소, 헤이즐넛 (12평 기준 2인 최대 5인)
1층-스테비아 제라늄, 2층-헤이그, 크레마 (17평 기준 4인 최대 6인)
2층-라멜 라떼 (21평 기준 6인 최대 8인)
숲속동
1층-자작나무온돌/ 2층-미루나무 (15평 기준 4인 최대 6인)
1층버드나무, 비자나무, 2층-갈참나무, 느티나무 (10평 1층 기준 2인 최대 4인)
정원동
1층-아이리스, 2층아네모네 (15평 기준 4인 최대 6인)
1층-데이지, 펜지, 2층-베고니아, 카라 (10평 기준 2인 최대 4인)
초록동
그린나래 (14평 복층 기준 4인 최대 7인)
아그리나 (14평 복층 기준 2인 최대 5인)
초록수채화 (35평 기준 10인 최대 15인)
패밀리동
재민네 (50평 기준 15인 최대 25인)
피터팬 (50평 기준 15인 최대 25인)
빨간우체통 (45평 기준 15인 최대 22인)
인디아나 (45평 기준 15인 최대 22인)
마로니애 (35평 기준 10인 최대 15인)
팅커벨 (35평 기준 10인 최대 15인)
➁부대시설: 바비큐장, 잔디정원, 족구장, 연못, 매점(허브동) 등
이용시간 안내
- 체크인 15시 이후 / 체크아웃: 마지막날 12시 까지
- 입/퇴실(체크인/아웃) 시간은 현장 사정에 의해 변경 될 수 있습니다.
-기준인원에서 추가되는 인원에 대해서 추가금액이 적용됩니다.
-대인(중학생이상): 10,000원, 소인(36개월이상~초등학생): 5,000원
-최대인원까지 입실가능, 최대인원 이상은 입실이 제한될 수 있습니다.
바비큐 그릴당 10,000원(2~3인 / 그릴대여 및 불피워드림 / 펜션결제)
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1. 예약절차 안내
상품선택 → 체크인 날짜 선택 → 체크아웃 및 추가 옵션 상품 선택 → 선택사항 확인 →
바로구매(장바구니 담기/찜하기) → 구매자&이용자 정보 입력 → 결제정보 확인 및 결제
→ 구매(예약)완료
2. 이용방법 안내
구매(예약)완료 → SMS(LMS/MMS) 수신 → 이용일(이용시간) 현장방문 → 현장에서 예약확인 또는 티켓수령 → 입실/발권 후 입장(이용)
(※ SMS(LMS/MMS) 수신: 시설(숙박/관광지 등)의 연락처, 주소, 예약내역 등 예약 관련 정보를 보내 드립니다.)
3. 취소 및 변경안내
☑ 기본안내
➀ 예약취소는 마이페이지(회원)와 유선접수로 가능합니다.
취소 완료 후에는 마이페이지에서 취소된 사항을 확인 하실 수 있습니다.
➁ 예약 취소는 반드시 “스파라인”을 통해서만 처리 가능합니다.
불가피한 사정으로 현장(시설)에서 직접 취소하신 경우에는 해당 시설의 예약 변경 및
취소에 대한 확인 자료를 당사로 제출해주셔야 합니다.
➂ 당사는 예약 대행사로써 예약상의 문제 이외의 상품 자체의 하자로 인한 문제는 해당 시설
에 귀속됨을 알려드립니다.
➃ 당일 노쇼(No Show)란 사전 연락 없이 예약된 상품을 이용하지 않는 경우로 당일 취소분
과 동일하게 적용되어 요금이 100% 정상 청구됩니다.
⑤ 예약 후 날짜변경, 객실 변경은 예약취소 후 재 예약 하셔야 합니다.
객실 및 날짜 선택은 예약 전 신중히 생각하시고 결정해 주시기 바랍니다.
⑥ 취소 가능일은 “스파라인” 영업일(일요일/공휴일 제외) 기준으로 산정되며, 취소 마감시간 [평일 17:00 / 토요일 10:00] 이후 취소 시에는 다음날 취소된 것으로 인정됩니다.
고객센터: 1644-0939
☑ 특이사항 안내
➀ 환불규정은 이용일 기준이며, 예약하실 때는 신중을 기해 주시기 바랍니다.
➁ 아래의 환불규정은 “스파라인”과 “스파라인”을 이용하는 고객님과의 약속이며,
소비자보호법 보다 우선 시 됩니다.
➂ 예약 후 당일 취소 시에도 이용일 기준으로 취소 수수료가 적용됩니다.
➃ 이용일 당일 예약 후 당일 취소한 경우, 이용일 당일 취소이기에 환불이 불가 합니다.
☑ 호텔&콘도 환불규정
이용일 10일전: 전액환불
이용일 09일전: 90% 환불
이용일 08일전: 80% 환불
이용일 07일전: 70% 환불
이용일 06일전: 60% 환불
이용일 05일전: 50% 환불
이용일 04일전: 30% 환불
이용일 03일전~당일: 환불 불가
☑ 펜션&민박 환불규정
펜션&민박의 경우 특성상 예약 후 취소시에 기본 10% 환불위약금이 적용되며 일자별 아래 수수료로 책정 됩니다.
이용일 09일전: 90% 환불
이용일 08일전: 80% 환불
이용일 07일전: 70% 환불
이용일 06일전: 60% 환불
이용일 05일전: 50% 환불
이용일 04일전: 30% 환불
이용일 03일전~당일: 환불 불가
☑ 레저체험&관광 환불규정
이용일 03일전: 90% 환불
이용일 02일전: 80% 환불
이용일 01일전: 70% 환불
이용일 00일전(당일): 환불 불가
4. 증빙 안내
➀ “스파라인”은 상기 상품의판매 대행사로 소득세법과 부가가치세법에 따라 세금계산서가
발행 되지 않습니다.
➁ 신용카드 결제는 신용카드매출전표, 실시간 계좌이체 및 무통장 입금은
현금영수증(마이페이지 및 고객센터 문의)으로 결제증빙이 가능합니다.
[리솜스파캐슬 천천향 이용 안내]
이용시간: 스파/물놀이(주중: 09:00 ~ 18:00 / 주말: 파라원 08:00 ~ 21:00, 써니레이&워터레이 09:00 ~ 20:00)
※ 대인기준 : 중학생 ~ 성인 / ※ 소인기준 : 36개월~초등학교 6학년
※ 36개월 미만 무료입장 (증빙서류 지참필)- 의료보험카드, 주민등록등본 사본 등
※ 그 외 안내사항은 리솜스파캐슬 홈페이지 참조 바랍니다.
[리솜스파캐슬 티켓팅 안내]
리솜스파캐슬 매표소에서 신분증(성함 및 핸드폰번호) 확인후 발권
- 티켓 수령 방법 SMS로 재안내 드립니다.
- 여름 극성수기등 특별한 날에는 입장에 제한이 발생 할 수 있습니다.
- 고객센터: 1644-0939
5. 대표 관광지
➀ 리솜스파캐슬: 차량 5분이내
➁ 파라다이스스파도고: 차량 15~20분
➂ 아산스파비스: 차량 45분
➃ 아산레일바이크, 스카이로드(짚라인), 아산 쇼타임코미디홀: 차량 15~20분
➄ 세계꽃식물원, 옹기발효음식체험관: 차량 15~20분
➅ 현충사,지중해마을,외암민속마을,제이비 캔아트: 차량 45분
➆ 수덕사, 한국고건축발물관: 10분
➇ 삽교함상공원&당진월드아트서커스 20분
➈ 충의사 5분
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충청남도 예산군 윤봉길로 453 
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이용안내 및 취소규정
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